Política de privacidad
Qué datos guardamos cuando nos escribes desde esta web, para qué y durante cuánto tiempo.
El chat de la web
En todas las páginas de mywaycrm.com hay un chat para escribirnos sin registrarte.
Qué guardamos
- Los mensajes que escribes y los que te contestamos.
- Tu nombre, tu empresa (o tu nombre, si eres autónomo) y tu correo, que hacen falta para escribirnos; y tu teléfono, solo si quieres dejarlo.
- Si marcas la casilla «Acepto que me contactéis para informarme sobre MyWayCRM» (opcional y sin marcar), que la has marcado y cuándo.
- La página de la web desde la que escribes.
- Una huella cifrada e irreversible de tu dirección IP, solo para frenar el envío masivo de mensajes (spam). No guardamos la IP en claro.
El chat no usa cookies. Para reconocer tu conversación mientras navegas, tu navegador guarda un código aleatorio en el almacenamiento de la sesión, que se borra solo al cerrar la pestaña.
Para qué
Para contestar a tu consulta, aquí o en el correo que nos dejes. No los usamos para publicidad ni los cedemos a nadie.
Cuánto tiempo
Las conversaciones se borran automáticamente a los 30 días del último mensaje, y con ellas tus datos de contacto si no marcaste la casilla.
Quién los trata
Los mensajes del chat nos llegan a través de Telegram (Telegram Messenger Inc.), que usamos para contestarte al momento. Por eso el texto que escribes, tus datos de contacto (si los dejas) y la página pasan por sus servidores. Si Telegram no está disponible, el mensaje nos llega por correo electrónico.
Lista de contactos de la web
Los datos que nos das en el chat los guardamos en una lista de contactos que solo ve el equipo de MyWayCRM.
Qué guardamos
Tu nombre, tu empresa (o tu nombre, si eres autónomo), tu correo y, si lo diste, tu teléfono, la fecha de tu primer y de tu último contacto, y si has marcado la casilla «Acepto que me contactéis para informarme sobre MyWayCRM».
Para qué
Si marcas la casilla, para escribirte o llamarte con información sobre MyWayCRM. Si no la marcas, solo para atender tu consulta. Nunca los cedemos a nadie.
Cuánto tiempo
Si marcas la casilla, 12 meses desde tu último contacto con nosotros. Si no la marcas, se borran a los 30 días, con la conversación. El borrado es automático.
Cómo pedir que se borren
Escríbenos a info@mywaycrm.com y borramos ya tus datos y tus conversaciones, aunque no haya pasado ese plazo. También puedes retirar el permiso para que te contactemos en cualquier momento, de la misma forma.
Tus derechos
Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tu conversación y tus datos antes de esos plazos, u oponerte a su tratamiento, escribiendo a info@mywaycrm.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.